Phone Support Lisbon

Oferece-se: • Integração em equipa com forte potencial de crescimento; • Salário e regalias sociais adequadas à função;

Função:

Terá como principal responsabilidade o Atendimento Telefónico aos clientes, informando sobre os produtos e serviços da Empresa, oferecendo uma excelente experiência de contacto, detetando todas as necessidades e fornecendo de forma rápida e eficiente a informação necessária.

 

Responsabilidades
• Responder às questões, pedidos de informação e suporte sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web.
• Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo
• Escalar os problemas que não pode resolver para o suporte de segundo nível
Conhecimentos e Aptidões
• Forte motivação pela relação com o cliente;
• Boa capacidade de comunicação;
• Aptência pelo serviço de Apoio ao Cliente;
• Orientação para o cliente
• Alta capacidade de comunicar e gerir informações orais e escritas
• Experiência de atendimento ao cliente
• Conhecimentos na área de registo e gestão de nomes de domínio;
• Conhecimento do Microsoft Word, Excel e Outlook
• Conhecimentos de inglês;

Competências Chave
• Paixão por aprender e desenvolver-se pessoal e profissionalmente dentro de uma empresa líder no setor de internet.
• Paixão pelo serviço de apoio ao cliente e ajuda aos outros
• Trabalho em equipa
• Atenção aos detalhes
• Proatividade Técnica
• Bons conhecimentos em Atendimento ao Cliente

 

Informações adicionais

  • Remover estado

    Temporariamente remoto

Ou conhece alguém que seria perfeito para a vaga? Informe-o!

Amen.PT

Av. Duque de Ávila 185
1050-128 Lisboa Instruções recrutamento@amen.pt Ver página

Trabalhar na team.blue Portugal

Uma equipa dinâmica, ativa, jovem em franco crescimento! Apostamos no desenvolvimento do talento de cada colaborador. As PESSOAS são o que há de mais importante na empresa.

  • Formação

    Formação inicial e contínua adaptada às necessidades

  • Saúde

    Seguro de saúde associado à efetividade

  • Aniversário

    Este dia especial é dedicado a cada pessoa, pelo que não se trabalha!

  • Eventos Sociais & team building

    Durante o ano, são feitos vários eventos sociais que permitem uma maior interação entre colegas

  • Ambiente Jovem

    Trabalhamos numa equipa proativa e enérgica

  • Carreira Internacional

    Pertencemos ao Grupo team.blue presente em toda a Europa

  • Estabilidade

    Pretendemos oferecer carreiras duradouras e consistentes

As nossas marcas

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