Tech Support

• Integração em equipa com forte potencial de crescimento • Salário e regalias sociais adequadas à função • Formação • Evolução de carreira
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Função:

Terá como principal responsabilidade a prestação de Apoio Técnico aos clientes sobre os produtos e serviços da Empresa, oferecendo uma excelente experiência, detetando todas as necessidades que têm e fornecendo de forma rápida e eficiente a informação necessária.

Responsabilidades
• Responder às questões, pedidos de informação e de suporte sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web.
• Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo
• Escalar os problemas que não pode resolver para o suporte de terceiro nível
Conhecimentos e Aptidões
• Fluente em Português e Inglês;
• Apetência pelo serviço de suporte técnico;
• Forte motivação pela relação com o cliente;
• Boa capacidade de comunicação;
• Conhecimentos na área de registo e gestão de nomes de domínio;
• Alta capacidade de comunicar e gerir informações escritas e orais
• Experiência de atendimento ao cliente ou helpdesk
• Orientação para o cliente
• Conhecimento do Microsoft Word, Excel e Outlook

Competências Chave
• Paixão por aprender e desenvolver-se pessoal e profissionalmente dentro de uma empresa líder no setor de internet
• Paixão pelo serviço ao cliente e ajuda aos outros
• Trabalho em equipa
• Atenção aos detalhes
• Proatividade Técnica
• Bons conhecimentos em:
- gestão de alojamentos Windows e Linux
- configurações de aplicativos web (Worpress, Joomla, Magento, etc.)
- configuração e apoio ao Cliente no Serviço de Email (smtp, pop, imap)
- Conhecimentos em programação Web - php, asp e html5 e bases de dados - mysql e mssql

 

Additional information

  • Remote status

    Temporarily remote

Ou conhece alguém que seria perfeito para a vaga? Informe-o!

PTisp

PTisp - Internet Services
2250-028 Constância Instruções

Trabalhar na team.blue Portugal

Uma equipa dinâmica, ativa, jovem em franco crescimento! Apostamos no desenvolvimento do talento de cada colaborador. As PESSOAS são o que há de mais importante na empresa.

  • Formação

    Formação inicial e contínua adaptada às necessidades

  • Saúde

    Seguro de saúde associado à efetividade

  • Aniversário

    Este dia especial é dedicado a cada pessoa, pelo que não se trabalha!

  • Eventos Sociais & team building

    Durante o ano, são feitos vários eventos sociais que permitem uma maior interação entre colegas

  • Ambiente Jovem

    Trabalhamos numa equipa proativa e enérgica

  • Carreira Internacional

    Pertencemos ao Grupo team.blue presente em toda a Europa

  • Estabilidade

    Pretendemos oferecer carreiras duradouras e consistentes

As nossas marcas

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Vamos recrutar juntos e encontrar seu próximo colega.

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